আপনার তথ্য সুরক্ষায়
477bt-র প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 477bt প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে 477bt কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

477bt ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন সেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 477bt ওয়েবসাইট ও মোবাইল প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারী।
• নিবন্ধিত সদস্য এবং অতিথি ব্যবহারকারী উভয়ের ক্ষেত্রে।
• যেকোনো ডিভাইস (মোবাইল, ট্যাবলেট, কম্পিউটার) থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে।
• বাংলাদেশের সকল বিভাগ — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ — থেকে প্রবেশকারী ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বদা সচেষ্ট এবং এই নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

২ তথ্য সংগ্রহের ধরন

477bt বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে)।
• জন্মতারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)।
• বর্তমান ঠিকানা ও স্থায়ী ঠিকানা।
• পেশা ও আয়ের উৎস (AML নিয়মানুযায়ী)।

খ) যোগাযোগ তথ্য

• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad, Rocket নম্বর সহ)।
• ইমেইল ঠিকানা।
• বিকল্প যোগাযোগ নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

গ) আর্থিক তথ্য

• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, Visa, Mastercard)।
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উত্তোলন ও বাজির রেকর্ড।
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও বোনাস তথ্য।

ঘ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য।
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের মডেল।
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন।
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা।

ঙ) গেমিং আচরণ তথ্য

• খেলা গেমের ধরন ও সংখ্যা।
• বাজির পরিমাণ ও ফ্রিকোয়েন্সি।
• জয়-পরাজয়ের ইতিহাস।
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি (ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো ইত্যাদি)।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

477bt নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

477bt আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণ।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ — জমা ও উত্তোলন।
• গেমিং সেবা পরিচালনা ও ফলাফল নির্ধারণ।
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান।

নিরাপত্তা ও সম্মতি

• প্রতারণা শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) নিয়ম মেনে চলা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ (১৮+ যাচাই)।
• সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।

সেবার মান উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন।
• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ।
• নতুন গেম ও ফিচার পরিকল্পনা।

যোগাযোগ ও বিপণন

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো (সম্মতি থাকলে)।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ অফার।

৫ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

477bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবা প্রদানকারী।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা

• বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ অনুযায়ী।
• অর্থ পাচার বিরোধী তদন্তে সহায়তার জন্য।
• সাইবার অপরাধ তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আগেভাগে আপনাকে জানাব এবং এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা বজায় থাকবে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

477bt প্ল্যাটফর্মের সেবার মান উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

477bt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৭ বছর।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
• গেমিং লগ: ৩ বছর।
• গ্রাহক সেবা রেকর্ড: ২ বছর।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

477bt-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৯ শিশুদের গোপনীয়তা

477bt কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স যাচাই নথি চাওয়া হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অভিযোগ জানাতে পারেন।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

477bt প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং পেমেন্ট সেবার সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

• তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
• 477bt তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।
• পেমেন্ট প্রদানকারীরা (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।
• আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করি।

১১ নীতি পরিবর্তন

477bt যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি)।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে সহায়তা পাওয়া যাবে।